快科技 2 月 1 日消息，近日，赵女士对其购买的上汽大众朗逸 Pro 1.5T 星空智逸版发起投诉，称车辆在行驶过程中，发动机关键配件曲轴皮带轮发生掉落，自己的行车安全受到严重威胁。
据赵女士表述，其于 1 月 12 日在昆山昆众 4S 店购得该款新车，但提车仅 10 天后，车辆在正常行驶中突发故障，发动机曲轴皮带轮脱落，导致车辆抛锚。
故障发生前，车辆仪表盘未显示任何故障码预警，且赵女士明确表示车辆无碰撞记录，自身无违规驾驶行为。
故障发生后，赵女士第一时间联系昆山昆众 4S 店，将车辆拖至店内维修。
赵女士认为，曲轴皮带轮作为发动机核心传动部件，绝非正常使用损耗所致，而是出厂零件质量不合格或装配扭矩不达标导致的，属于严重质量缺陷。
依据规定，新车购买 60 日以内或行驶里程 3000 公里以内，若发动机等主要总成核心部件出现质量问题，消费者有权主张退换车，赵女士的车辆状况完全符合该退换车法定条件。
截至目前，昆山昆众 4S 店未向赵女士出具明确故障成因报告，对其合理诉求也未正面回应。
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